AmazonConnectで日本の電話番号を追加するための申請手順

AmazonConnect

どうやら2020年10月あたりから、AmazonConnectの日本の電話番号の取得を取得する際には、申請をする必要がある。その手順が面倒だったので記載します。
また、申請するには下記の書類を用意する必要があります。
・申請者の行政機関発行の有効な身分証明書 (運転免許証、パスポートなど)
・申請者と企業の関連性を示すドキュメント(社員証や、その他所属を確認できる書類)
・公共料金の請求書、法務省からの企業登録証明書 (登記事項証明書など)、行政機関からの領収書、国税または地方税に関する証明書 (納税証明書など)、社会保険料の領収書などの書類

1.AWSのコンソールにIAMユーザ(AmazonConnectユーザでない)でログインして、[Amazon Connect]⇒(自分のインスタンス) の順に進める。
赤枠をメモしておいてください。

2.右上にある[サポート]⇒[サポートセンター]をクリックしてください。

3.「Create Case」をクリックしてください。

4.「Service limit increase」をクリックしてください。

5.下記のとおりに設定して「Submit」をクリック
・コンタクトセンターのインスタンスARN:[1]でメモしたインスタンスARN
・リージョン:アジアンパシフィック(東京)
・Limit:日本(東京)の電話番号
・New limit value:追加したい電話番号の数
・Use case description:電話番号が取得できない旨を記載
・Preferred Contact language:日本語
・Web:チェック

6.しばらくするとメールがきますので、記載されているリンクをクリックしてください。

7.リンク先で「Reply」をクリックして、必要な書類(PDF)を添付してから「Submit」をクリックしてください。

後は、しばらくメール経由での問い合わせが続きますが、特に困らないと思いますので割愛します。

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